Накратко за нас
КОГА ВИ Е ПОМОШТА НАЈПОТРЕБНА
Наша мисија
Меѓународна поддршка
Тоа значи дека со нашите пакети и организација на помош, корисниците можат да сметаат на сигурна поддршка и поширока територијална покриеност, како на патиштата низ Србија и Европа, така и преку модели на услуга приспособени за корисниците во Македонија.
Зошто AMGlobal картичка?
Што е AMGlobal Помош на пат?
AMGlobal е услуга за Помош на пат наменета за возачи на кои им е потребна брза, организирана и сигурна асистенција во случај на дефект, незгода или други непредвидени ситуации на пат.
Без разлика каде се наоѓате, нашиот тим и партнерската мрежа работат на тоа помошта да биде организирана во најкраток можен рок. Соработуваме со партнери на територијата на Србија и Европа, а моделите на услуга ги приспособуваме и за пазарот во Македонија за на корисниците да им обезбедиме поедноставен пристап до помош на пат.
Пакетите се приспособени на различни потреби на корисниците. Можат да бидат врзани за возило или за физичко лице, што значи дека сигурност и поддршка можете да имате во различни ситуации на патување.
Без разлика дали вашето возило се расипало, сте останале без гориво или се случила сообраќајна незгода, нашиот тим организира сè што е потребно — од излегување на терен и шлепување, до сместување, продолжување на патувањето и дополнителна поддршка согласно условите на избраниот пакет.
Сè што е потребно е да нè повикате, а остатокот од организацијата да ни го препуштите нам.
Каде и да сте – сметајте на нашата помош
Нашата цел е да ви обезбедиме што побезгрижно патување и да бидете сигурни дека помошта ќе биде организирана во најкраток можен рок, без разлика каде се наоѓате.
Квалитетот на услугата дополнително го потврдува и фактот дека AM CLUB е партнер на големата организација „Europ Assistance“, која во областа на техничка и патна асистенција успешно работи повеќе од 50 години.
Со AMGlobal картичка и соодветен пакет, можете да патувате посигурно и помирно, знаејќи дека во непредвидени ситуации имате сигурна поддршка.
Шлепување
Дефектите при возење повеќе не мора да бидат причина за дополнителен стрес, бидејќи со нашата мрежа на партнери можете да бидете сигурни дека помошта ќе пристигне во најкраток можен рок.
Доколку се случи од било која причина Вашето возило да не може да го продолжи патот, како корисник
Ако се случи од која било причина вашето возило да не може да го продолжи патувањето, како корисник на AMGlobal пакет имате можност за организација на шлепување на возилото согласно условите на избраниот пакет.
Важно е да знаете дека преку овој вид помош не организираме само превоз на возилото, туку и дополнителна поддршка за патниците кога ситуацијата тоа го бара — вклучувајќи сместување и продолжување на патувањето во рамки на дефинираните услови.
Сервис
Често следниот чекор по шлепувањето е токму сервисирањето на возилото. Преку нашата партнерска мрежа и организацијата на помошта се трудиме на корисникот да му овозможиме што побрзо и поефикасно решение на проблемот.
Во ситуации кога тоа е можно, помошта се организира така што возилото што поскоро ќе стигне до соодветен сервис, а корисникот ќе добие јасни информации за следните чекори.
Нашата мисија е да ви помогнеме безбедно да се вратите на патот и со што е можно помалку дополнителни компликации.
Помош на пат
За нас нема неработни денови. Важно е да знаете дека нашата Помош на пат е достапна во текот на целата година, во кое било време од денот или ноќта.
Кога ќе дојде до проблем, доволно е да го повикате нашиот Call центар, а нашиот тим ја презема организацијата на сè што е потребно. Операторите ќе одговорат на вашите прашања, а стручните лица и партнерите на терен ќе работат на тоа помошта да биде укажана во најкраток можен рок.
Со AMGlobal пакетот, корисникот однапред знае кому му се обраќа и како изгледа процедурата, што целата ситуација ја прави поедноставна, посигурна и помалку стресна.