FAQ

Često postavljena pitanja

Šta je AMC Global pomoć na cesti?

AMC Global pomoć na cesti je usluga asistencije za vozače kada se dogodi kvar, problem tokom vožnje ili neplanirana situacija na putu. U zavisnosti od odabranog paketa, korisnik može imati podršku u Bosni i Hercegovini, regionu ili Evropi.

Pomoć na cesti može vam zatrebati kada se vozilo pokvari, kada vam je potrebno šlepanje, pomoć zbog problema sa gumom, gorivom, akumulatorom ili kada ne možete nastaviti putovanje bez dodatne podrške.
Usluga je namijenjena vozačima kojima je potrebna podrška u neplaniranim situacijama na putu. Tačnu dostupnost i način kontaktiranja pomoći potrebno je uskladiti sa aktivnim paketom i zvaničnim uslovima korištenja.
Paketi su kreirani da korisniku unaprijed obezbijede jasnu pokrivenost i definisane pogodnosti. Ako korisnik nema aktivan paket, potrebno je provjeriti dostupne opcije kontaktiranjem AMC Global podrške ili putem aplikacije.
Najbolji paket zavisi od toga gdje najčešće putujete. Ako vozite uglavnom kroz Bosnu i Hercegovinu, Basic paket može biti dovoljan, dok su Region i Europe paketi bolji izbor za vozače koji često putuju van zemlje.
Basic paket je fokusiran na vožnju unutar Bosne i Hercegovine, Region paket je namijenjen vozačima koji putuju kroz BiH, region i povremeno prema Evropi, dok Europe paket nudi najširu pokrivenost za međunarodna putovanja.
Zavisi od odabranog paketa. Basic paket je fokusiran na Bosnu i Hercegovinu, dok Region i Europe paketi uključuju širu pokrivenost kroz region i Evropu.
Paketi su zamišljeni kao godišnja podrška za vozače. Tačno trajanje članstva i uslove korištenja potrebno je provjeriti na stranici konkretnog paketa.
U zavisnosti od paketa, usluga može uključivati šlepanje, popravku na licu mjesta, hotelski smještaj, nastavak putovanja i druge oblike asistencije. Detaljan pregled pogodnosti nalazi se na stranici svakog paketa.
Da, pakete možete uporediti kroz tabelu na sajtu kako biste lakše vidjeli razlike u pokrivenosti, broju asistencija i dodatnim pogodnostima.
AMC Global paket možete kupiti putem sajta ili direktno kroz AI Global Assistance aplikaciju. Potrebno je odabrati paket koji vam odgovara i pratiti korake za naručivanje ili kupovinu.
Da, AMC Global pakete možete pregledati i kupiti direktno putem AI Global Assistance aplikacije.
Početak važenja paketa zavisi od pravila aktivacije. Preporuka je da se paket kupi i aktivira prije putovanja, kako biste imali definisanu podršku kada vam zatreba.
Ukoliko sistem kupovine to omogućava, paket možete kupiti i za drugo lice. Prilikom naručivanja je važno unijeti tačne podatke korisnika za kojeg se paket aktivira.
Najčešće su potrebni osnovni kontakt podaci korisnika i podaci koji su važni za aktivaciju paketa. Tačan set podataka zavisi od procesa kupovine na sajtu ili u aplikaciji.
AI Global Assistance je aplikacija koja korisnicima omogućava pregled i kupovinu AMC Global paketa, pristup korisnim informacijama, AI smjernice i brži način za kontaktiranje pomoći na putu.
Aplikacija olakšava kupovinu paketa, pristup informacijama, poziv u pomoć i snalaženje u situacijama kada se dogodi kvar ili neplaniran problem na putu.
AI Global Assistance označava naprednu AI podršku u okviru aplikacije, koja korisnicima može pružiti osnovne smjernice u vezi sa kvarom, putovanjem, rutom ili sljedećim koracima.
Ne. AI podrška ne zamjenjuje konkretnu asistenciju na terenu, već korisniku pomaže da se bolje snađe, dobije osnovne informacije i zna šta može uraditi dok čeka pomoć.
Da, aplikacija je osmišljena tako da korisniku olakša brži pristup pomoći kada se dogodi kvar, zastoj ili druga neplanirana situacija na putu.
Aplikacija omogućava bolji pregled statusa intervencije i praćenje dolaska pomoći u stvarnom vremenu, kada je ta opcija dostupna.
Aplikacija se može koristiti za informisanje o paketima, pregled dostupnih opcija i kupovinu paketa. Dostupnost pojedinih funkcionalnosti može zavisiti od toga da li korisnik ima aktivan paket.